Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 21 de Julio de 2026

Al utilizar y contratar los servicios de WebFácil ("Nosotros" o "WebFácil"), aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

1. Descripción del Servicio

WebFácil provee el desarrollo, diseño y mantenimiento de páginas web basándose en plantillas pre-diseñadas y optimizadas de alta conversión. Los servicios incluyen la implementación técnica, alojamiento básico (hosting) y configuración inicial según la información provista por el cliente.

2. Pagos y Planes

• Los pagos de diseño se realizan de forma anticipada. En el caso del Plan Flexible (50% anticipo, 50% pago final), el segundo pago deberá ser liquidado obligatoriamente antes de la entrega y publicación final del sitio web.
• Los precios promocionales anunciados están sujetos a vigencia y pueden cambiar sin previo aviso.
• Política de Cero Reembolsos: Una vez confirmado el pago inicial (ya sea anticipo o pago total) e iniciado el proceso de configuración y desarrollo de la página, no existirán reembolsos bajo ninguna circunstancia, dado que se incurre en gastos de servidores, dominios y horas de trabajo de diseño digital a medida.

3. Revisiones y Modificaciones

Al hacer entrega del sitio web, el cliente cuenta con un periodo de 5 días para solicitar hasta 2 rondas de cambios básicos (textos, imágenes, enlaces) sin costo adicional.

Pasados estos 5 días o agotados los cambios, cualquier modificación tendrá un costo de $150 MXN por evento, a menos que el cliente cuente con la suscripción de Mantenimiento Mensual Activa ($249 MXN/mes).

4. Tiempos de Entrega

Nuestros tiempos de entrega estándar oscilan entre 5 y 10 días hábiles una vez que el cliente ha entregado toda la información, textos y fotografías necesarias. Cualquier demora en la entrega de la información por parte del cliente exime a WebFácil de responsabilidad sobre los tiempos de entrega pactados.

Abandono de Proyecto: Si el cliente deja de comunicarse o no entrega el material necesario por un periodo mayor a 30 días naturales tras haber realizado su pago, el proyecto se considerará como abandonado. Para reanudar un proyecto abandonado, el cliente deberá pagar una penalización por reactivación, y WebFácil se reserva el derecho de no reanudarlo sin obligación de reembolso.

5. Limitación de Responsabilidad

WebFácil garantiza el funcionamiento técnico inicial del sitio web y proveerá el mayor esfuerzo para asegurar su disponibilidad en línea mediante proveedores de hosting de terceros.

Sin embargo, WebFácil no será responsable por:

• Caídas temporales de los servidores provistos por terceros.
• Pérdidas de ventas, clientes, ingresos o lucro cesante que el cliente afirme sufrir derivados de interrupciones del servicio o problemas con su web.
• Problemas derivados del mal uso que el cliente haga de sus contraseñas, o bloqueos en pasarelas de pago o redes sociales (WhatsApp, Facebook, etc.).
• Responsabilidad Legal del Contenido: El cliente declara ser propietario o contar con los derechos de uso de todas las imágenes, logotipos, textos y marcas que entregue para su sitio web. WebFácil se deslinda de cualquier demanda, reclamación por derechos de autor, o daño derivado del contenido publicado a petición del cliente.

6. Propiedad Intelectual

El código base, los diseños estructurales, plantillas y herramientas utilizadas son propiedad intelectual de WebFácil o sus licenciantes. El cliente posee la propiedad exclusiva sobre sus logotipos, textos, fotografías y el nombre de dominio (siempre y cuando este haya sido pagado íntegramente).

7. Cancelación del Servicio

En el caso del plan de Mantenimiento Mensual, el cliente puede cancelar en cualquier momento avisando con 15 días de anticipación. Al cancelar, el cliente deberá hacerse cargo del pago de su propio hosting y renovaciones anuales de dominio, deslindando a WebFácil de cualquier obligación de mantenimiento posterior.